Que faire à la réception de ma commande ?Mis à jour 2 months ago

AVANT DE SIGNER, vérifiez impérativement :

✓ Le nombre de colis reçus

✓ L'état extérieur des cartons

✓ Écoutez en agitant pour détecter d'éventuels bruits de casse

✓ Ouvrez et contrôlez le contenu

✓ Vérifiez la présence de tous vos produits

En cas d'anomalie : Notez des réserves PRÉCISES sur le bon de livraison ("colis écrasé", "2 assiettes cassées", etc.) et contactez-nous immédiatement via notre formulaire. La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.

Une pièce d'identité peut vous être demandée. Pour un retrait en point relais, munissez-vous de l'email avec le numéro d'envoi.